Teoria da Burocracia - Max Weber

TTOrigem da Teoria Burocrática:
- Criada por Max Weber, em 1940 com o ressurgimento da Sociologia da Burocracia.
- Enfoque mais amplo e completo devido à fragilidade e parcialidade da Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas.
- Procura de um modelo mais racional.
- Melhores definição de modelos para complexidade das empresas.

Tipos de Sociedade:
- Tradicional: Características patriarcais e patrimonialistas(patrimonial e feudal).
- Carismática: Características místicas, arbitrárias e personalísticas, como partidos políticos, grupos revolucionários(Liderança do superior que os subordinados se identificam).
- Legal, Racional ou Burocrática: Normas impessoais e racionalidade da escolha dos meios e fins(Crença da justiça na lei).

Características da Burocracia Segundo Weber:
- Caráter Legal
- Caráter Formal
- Caráter Racional
- Competência Técnica
- Impessoalidade
- Padronização de Rotinas
- Previsibilidade do Funcionamento
- Profissionalização dos Participantes

Vantagens:
- Racionalidade ao alcance de objetivos
- Univocidade de interpretação
- Rapidez e precisão
- Uniformidade de rotinas
- Redução do atrito entre pessoas
- Confiabilidade

Disfunções:
- Internalização das regras e apego aos regulamentos
- Excesso de formalismo e papelório
- Resistência às mudanças
- Despersonalização do relacionamento
- Rígida hierarquização da autoridade
- Superconformidade ás rotinas
- Exibição de sinais de autoridade
- Dificuldade no atendimento ao público